Последние пару недель наблюдаются проблемы с загрузкой видео по вечерам.
С нашими серверами это никак не связано! Они установлены в дата-центре Селектел в Москве, при этом подавляющее большинство сообщений — от абонентов Билайн именно московской области.
Проблема где-то в соединении сети Билайна с нашим провайдером — Селектел. И происходит это по вечерам, утром и днём обычно проблем нет.
Переписка с поддержкой ничего не даёт. Селектел пеняет на Билайн, а тот — в обратную сторону на Селектел. Пользователи присылают сообщения с диагностикой, мы отправляем их в Селектел, те просят больше диагностики.
Напрямую Билайн с Селектел связаться и решить вопрос, почему-то, не могут.
В этой связи предлагаем всем страдающим абонентам Билайн 3 варианта:
Использовать обход обычного соединения через другого сотового оператора или VPN, если есть.
Если вы оплачиваете подписку на Сасфликс, подключить Телеграм в профиле, зайти в канал с перезаливами и смотреть пока там.
Долбать поддержку Билайна, пока им не надоест, и они не задолбят Селектел, чтобы вместе решить вопрос.
Если же у вас низкая скорость и не Билайн - то, как и раньше, пишите в поддержку на support@sasflix.ru.
